Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ he88

he88 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "he88") là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ thông qua trang web he88.app và các kênh liên quan.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa he88 và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "bạn") đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của he88. Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp trên nền tảng he88, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Dịch vụ cá cược thể thao (bóng đá, cầu lông, bóng rổ, tennis và các môn thể thao khác)
• Sảnh casino trực tuyến (baccarat, roulette, blackjack, sicbo)
• Sảnh đá gà trực tiếp
• Kho game nổ hũ và slot machine
• Các dịch vụ hỗ trợ, thanh toán và tài khoản thành viên

Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của he88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. he88 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện vi phạm, he88 có quyền khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch có tính ràng buộc pháp lý.
3. Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký. Mọi thông tin giả mạo đều là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản he88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
5. Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của he88.

Sau khi đăng ký thành công, thành viên có trách nhiệm tuân thủ các quy định sau trong suốt quá trình sử dụng tài khoản he88:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên he88.
• Thông báo kịp thời: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ he88 qua email [email protected].
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản he88 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được phép sử dụng cho mục đích thương mại hoặc thay mặt bên thứ ba.
• Cập nhật thông tin: Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Tuân thủ pháp luật: Thành viên phải đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ he88 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương của mình.

he88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên.

he88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch tài chính tại he88 đều tuân theo các quy định sau:

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• he88 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hoặc thẻ tín dụng của bên thứ ba.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi nhận và có thể tra cứu trong lịch sử giao dịch của tài khoản.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính thành viên đã đăng ký với he88.
• he88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng he88 đều tuân theo các quy định chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng của từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ):

• Tính chung cuộc của cược: Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống he88, lệnh cược đó không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi thành viên, trừ khi he88 có thông báo đặc biệt.
• Kết quả chính thức: he88 sử dụng kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao, nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn dữ liệu được công nhận để xác định kết quả cược. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của he88 là quyết định cuối cùng.
• Lỗi hệ thống: Nếu có lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong việc hiển thị tỷ lệ cược, he88 có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Cược tối đa: he88 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, từng thị trường hoặc từng tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước.
• Cược trực tiếp (Live Betting): Đối với cược trực tiếp, tỷ lệ cược có thể thay đổi liên tục. he88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc cập nhật tỷ lệ do điều kiện kết nối internet của thành viên.

he88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết của chương trình đó.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• he88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• he88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ he88. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả cược hoặc hệ thống của he88.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản he88 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để lạm dụng các chương trình khuyến mãi của he88.
• Cược đối xứng (Arbitrage): Đặt cược đối xứng giữa các tài khoản khác nhau hoặc phối hợp với người khác để đảm bảo thắng cược bất kể kết quả.
• Cung cấp thông tin sai: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu giả hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Hành vi quấy rối: Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của he88.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép bất kỳ nội dung nào thuộc sở hữu của he88.

Chấm dứt bởi thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản he88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. he88 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.

Chấm dứt bởi he88: he88 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hoàn thành xác minh danh tính
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hoặc thao túng hệ thống
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Thành viên tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do cá nhân

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, he88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, he88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của he88
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên
• Việc thành viên không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản
• Sự chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch do lỗi của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử)
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của he88

Tổng trách nhiệm pháp lý của he88 đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

he88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, he88 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ he88 trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Thời gian nghỉ ngơi: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để có thời gian suy nghĩ lại.
• Kiểm tra thực tế: he88 cung cấp công cụ nhắc nhở thời gian chơi để giúp thành viên kiểm soát thói quen cá cược của mình.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng he88, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của he88 hoặc các đối tác được cấp phép.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trình diễn công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của he88 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ he88. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

he88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, he88 sẽ thông báo cho thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của he88
• Thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản thành viên

Điều Khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng he88, trừ khi có quy định khác. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều Khoản mới, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và he88, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Quy trình giải quyết khiếu nại của he88 như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: he88 sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và thông tin, he88 sẽ đưa ra quyết định cuối cùng bằng văn bản. Quyết định này có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

he88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời vì lợi ích của tất cả thành viên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản và Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của he88:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc – 63 tỉnh thành Việt Nam
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ của he88 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.